Sosyal medyada rakip analizi nasıl yapılır?

Sosyal medyada rakipleri incelemek, ortak hedef kitlenizin neye tepki verdiğini, nişinizde hangi formatların işe yaradığını ve nerede bir boşluk olduğunu gösterir. Bu bir araştırma, taklit değil. Aylık olarak yapıldığında, birkaç saatinizi alır.

1. Kimi takip edeceğinizi seçin

Üç gruptan 5 ila 10 hesap seçin:

• Doğrudan rakipler: aynı ürün, aynı müşteri.
• Dolaylı rakipler: aynı sorunu çözen farklı ürün.
• Kategori liderleri ve içerik oluşturucular: hedef kitlenizin üründen bağımsız olarak takip ettiği hesaplar.

Birkaç küçük, hızlı büyüyen hesabı da dahil edin; bunlar genellikle yeni işe yarayan şeyleri gösterir.

2. Temel bilgileri kaydedin

Her hesap için şunları not alın:

• Platformlar ve kullanıcı adları
• Takipçi sayıları ve zaman içindeki büyüme
• Gönderi sıklığı
• Ana formatlar (slayt gösterisi, konuşan kafa, döngü, başlık)
• İçerik sütunları ve tekrar eden seriler
• Ton ve stil
• Harekete geçirici mesajlar ve insanları nereye yönlendirdikleri
• İçerik oluşturucuların, UGC'nin veya reklamların kullanımı

Basit bir e-tablo yeterlidir.

3. Gerçekten neyin işe yaradığını bulun

Sadece beğenilere güvenmeyin. Aykırı değerleri arayın: hesabın normal seviyesinin çok üzerinde performans gösteren gönderiler. Her biri için şunları kaydedin:

• Kanca (ilk satır veya çerçeve)
• Format ve uzunluk
• Konu ve açı
• Takipçi sayısına göre etkileşim
• Yorumlar: insanlar ne dedi? Sorular, itirazlar, istekler?

Sonra neden işe yaradığını sorun. Kanca mı, konu mu, format mı, zamanlama mı yoksa bir trend miydi?

Bazı araçlar, gönderileri aykırı değer puanına göre (görüntülenme sayısı takipçi sayısıyla karşılaştırıldığında) sıralar, bu da süreci hızlandırır.

4. Yorumları okuyun

Yorumlar ücretsiz pazar araştırmasıdır. Şunları arayın:

• Daha iyi yanıtlayabileceğiniz tekrarlanan sorular.
• Rakibin ürünü veya hizmeti hakkındaki şikayetler.
• İnsanların talep ettiği özellikler.
• Müşterilerin sorunu tanımlamak için kullandığı kelimeler.

Bunu içerik fikirleri ve konumlandırma için kullanın. Kişileri hedeflemekten veya bir rakibi yanlış tanıtan herhangi bir şey yayınlamaktan kaçının.

5. Boşlukları arayın

• Hedef kitlenizin sorduğu ancak kimsenin ele almadığı konular.
• Rakiplerin kullanmadığı formatlar.
• Görmezden geldikleri segmentler.
• Zayıf kalite: yetersiz, güncel olmayan veya aşırı tanıtım amaçlı içerik.
• Bulunmadıkları platformlar.

Boşluklar, sadece eşleşmek için değil, farklılaşmak için de fırsatlardır.

6. Bulguları eylemlere dönüştürün

Her içgörü için karar verin:

• Benimse: işe yarayan ve size uyan bir format veya konu.
• Uyarlayın: kendi ürününüz etrafında yeniden inşa edebileceğiniz bir mekanik (kopyalamadan yeniden düzenleme).
• Kaçının: sürekli başarısız olan bir şey.
• Farklılaşın: sahip olabileceğiniz bir boşluk.

Ortaya çıkan fikirleri içerik takviminize ekleyin.

Etik ve yasallık

• Yalnızca herkese açık bilgileri kullanın.
• İçerik, senaryo, görsel veya görüntü kopyalamayın.
• Kimliğe bürünmeyin veya yanıltmayın.
• Veri toplama ile ilgili platform koşullarına uyun.
• Rakipler hakkındaki iddiaları doğru ve adil tutun.

Aylık bir rutin

1. E-tabloyu güncelleyin (30 dk).
2. Geçen ayın en iyi gönderilerini inceleyin (30 dk).
3. İçgörüler için yorumları gözden geçirin (20 dk).
4. Üç ila beş eylem maddesi yazın (20 dk).
5. Önemli noktaları ekiple paylaşın.

Ne yapmamalı

• Bir rakibin tüm stratejisini kopyalamayın. Hedef kitleleri, bütçeleri ve hedefleri farklıdır.
• Takipçi sayılarına takılıp kalmayın.
• Kendi verilerinizi göz ardı etmeyin. Kendi analizleriniz onlarınkinden daha önemlidir (TikTok analizleri).