İlk 10 müşterinizi nasıl bulursunuz?

İlk on müşteri, sonraki bin müşteriden farklıdır. Onlara cilalı bir huni aracılığıyla ulaşamazsınız; bulundukları yere giderek ve onlarla konuşarak ulaşırsınız. Bu aşamayı gelir getiren bir araştırma olarak ele alın.

Belirli bir kişiyle başlayın

"Küçük işletmeler" bir kişi değildir. Tek bir açıklama yazın: rolleri, durumları, bir çözüm aramalarına neden olan tetikleyiciler, çevrimiçi olarak nerede zaman geçirdikleri. Bu ne kadar dar olursa, diğer her şey o kadar kolaylaşır.

Onları nerede bulabilirsiniz?

1. Sizi zaten tanıyan kişiler. Arkadaşlar, eski iş arkadaşları, eski müşteriler. Onlara iyilik olsun diye satış yapmak için değil, sorunu olan kimleri tanıdıklarını sormak için. Tanıtımlar, soğuk temastan çok daha iyi dönüşüm sağlar.

2. Topluluklar. Reddit, forumlar, Slack ve Discord grupları, Facebook grupları ve niş topluluklarda ürününüzü değil, sorunu arayın. Tavsiye isteyen veya sorun hakkında şikayet eden kişileri arayın. Satın alma niyeti olan gönderilere yanıt verme ve subreddit bulma konularına bakın.

3. Rakiplerin mutsuz müşterileri. Halka açık incelemeler, forum şikayetleri ve sosyal yorumlar, insanların mevcut araçlarda neyi beğenmediğini gösterir. Onlara spam göndermeyin. Biri alternatifler sorarsa, yardımcı olabilirsiniz.

4. Sosyal platformlar. X, LinkedIn ve TikTok'ta anahtar kelimeleri arayın. Müşterilerinizin takip ettiği hesapları takip edin ve samimi bir şekilde etkileşim kurun.

5. Listeler ve dizinler. B2B için: şirket dizinleri, konferans katılımcı listeleri, pazar yeri listeleri, ihtiyacı işaret eden iş ilanları.

Nasıl ulaşılır?

Mesaj kısa, spesifik ve onlar hakkında olmalıdır.

İşe yarayan bir yapı:

1. Neden özellikle onlara yazdığınız.
2. Onların kelimeleriyle, sahip olduklarını düşündüğünüz sorun.
3. Ne sunduğunuz (erken bir bakış, ücretsiz deneme, hızlı bir arama).
4. Küçük bir istek ("15 dakikalık bir sohbet etmeye değer mi?").

Örnek:

"Pazar günlerini faturaları mutabakat etmekle geçirdiğinizle ilgili gönderinizi gördüm. Serbest tasarımcılar için bunu otomatik olarak yapan bir araç geliştiriyorum ve denemek ve neyin eksik olduğunu söylemek için birkaç kişi arıyorum. Erken erişim ister misiniz?"

Uzun tanıtımlardan, özellik listelerinden ve sahte samimiyetten kaçının. Bir takip mesajı iyidir; ikiden fazla mesaj rahatsız edicidir.

Halka açık olarak

• Gerçek soruları yanıtlayın ve bildiklerinizi paylaşın. Yardımseverlik ilgi çeker.
• Ne inşa ettiğinizi ve nedenini paylaşın.
• Kendi tanıtımınızla ilgili topluluk kurallarına uyun (Reddit kuralları).

Ölçeklenemeyen şeyler yapın

• Her müşteriyi kişisel olarak işe alın.
• Hesaplarını onlar için kurun.
• Bir görüşmede geri bildirim isteyin.
• Sorunlarını hızla çözün ve onlara yaptığınızı söyleyin.

Bunlar verimlilik değildir; insanların neden kaldığını öğrenmenizi sağlayan şeylerdir.

İlk görüşmelerde doğru soruları sorun

• "Daha önce ne yapıyordunuz?"
• "Şimdi bir şeyler aramanıza ne sebep oldu?"
• "Bunu denemenizi neredeyse ne engelledi?"
• "Kaybolsa neyi özlerdiniz?"
• "Başka kiminle konuşmalıyım?"

Onların tam ifadelerini yazın. Bu, ana sayfa metniniz, kancalarınız ve reklamlarınız olur.

Başlangıçtan itibaren fiyatlandırın

Erken ücretlendirme, gerçek talebi test eder. Küçük bir fiyat bile ilgili insanları kibar olanlardan ayırır. Ücretsiz erişim sunmanız gerekiyorsa, karşılığında geri bildirim ve referans gibi bir şeyler isteyin.

Basit bir satış hattını takip edin

Bir e-tablo yeterlidir: ad, nerede bulduğunuz, iletişim tarihi, yanıt, sonraki adım, sonuç. Hangi mesajların ve yerlerin işe yaradığını not edin.

On müşteriniz olduğunda

Her birine şunu sorun: "Bizi nasıl duydunuz?" Desenleri arayın. En az çabayla en çok müşteriyi üreten kanal, bir sonraki yatırımınızdır. Ardından, başlangıçlar için dağıtım deneyleri ve hazır olduğunuzda içerik ve başlangıçlar için SEO ile ölçeklendirin.

Yaygın hatalar

• Kimseyle konuşmadan aylarca inşa etmek.
• Çok geniş bir kitleye ulaşmak.
• Dinlemek yerine tanıtım yapmak.
• On mesajdan sonra pes etmek. Birçok yanıtsız mesaj bekleyin.
• Arkadaşların teşvikini talep olarak görmek.