Küçük işletmeler için organik sosyal medya stratejisi (kısıtlı zamanı olanlar için)
Kendi pazarlamasını yapan işletme sahipleri için gerçekçi bir plan: bir veya iki platform seçin, haftalık küçük bir iş yükü belirleyin ve zamanla büyüyen bir yapı inşa edin.
Çoğu küçük işletme sahibinin sosyal medya konusunda tavsiye sıkıntısı yoktur. Zaman sıkıntısı vardır. Aşağıdaki strateji, haftada üç ila beş saatiniz ve yönetmeniz gereken bir işletmeniz olduğunu varsayar.
Prensip 1: Daha az platform, doğru şekilde yapılmış
Beş platformda kötü olmak, bir platformda iyi olmaktan daha kötüdür. Müşterilerinizin nerede zaman geçirdiğine ve ne üretebileceğinize göre seçim yapın.
| Müşterileriniz... | Dikkate alın |
|---|---|
| Yerel, hizmet arayanlar | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| Genç tüketiciler | TikTok, Instagram |
| Profesyoneller ve B2B | LinkedIn, X |
| Hobiler ve topluluklar | Reddit, YouTube |
| Cevap arayanlar | YouTube, blog/SEO |
Bir ana platform seçin ve yapabiliyorsanız, aynı içeriği yeniden kullanabileceğiniz bir destek platformu seçin.
Prensip 2: Algoritma için değil, müşteri için gönderi paylaşın
Her gönderiden önce şunu sorun: "Bir müşteri bunu faydalı, eğlenceli veya güven verici bulur muydu?" Gerçek soruları yanıtlayan ve gerçek işi gösteren içerik, umursamadığınız trendlere göre tasarlanmış içerikten daha iyidir.
Neredeyse her küçük işletme için işe yarayan fikirler:
- Müşterilerin size haftalık olarak sorduğu bir soruyu yanıtlayın.
- Bir şeyin nasıl yapıldığını veya üretildiğini gösterin.
- Bir müşterinin sonucunu paylaşın (izinle).
- Alanınızdaki yaygın bir hatayı açıklayın.
- İşletmenin arkasındaki insanları tanıtın.
- Normal bir günün nasıl göründüğünü gösterin.
Prensip 3: Bir kampanya değil, bir rutin oluşturun
Gerçekçi bir hafta:
- Pazartesi (30 dk): Müşteri sorularınızdan üç fikir seçin.
- Salı (90 dk): Haftanın gönderilerini tek seferde hazırlayın.
- Çarşamba (10 dk): Onları planlayın.
- Günlük (10 dk): Yorumlara ve mesajlara yanıt verin.
- Cuma (20 dk): Neyin işe yaradığını kontrol edin.
Toplu işlem yapmak, "bugün ne paylaşmalıyım" zihinsel yükünü azaltır. İçerik takvimi oluşturma bölümüne bakın.
Prensip 4: Müşteri olmayı kolaylaştırın
Dikkat, ancak bir yere götürüyorsa faydalıdır. Her profil şunlara sahip olmalıdır:
- Ne yaptığınız ve nerede yaptığınız hakkında net bir açıklama.
- Rezervasyon yapmak, satın almak veya aramak için bir bağlantı.
- En iyi teklifinizi açıklayan sabitlenmiş gönderiler.
- Güncel iletişim bilgileri.
Prensip 5: Önemli olan birkaç şeyi ölçün
Gösteriş metriklerini atlayın. Şunları takip edin:
- Sosyal medyadan gelen mesajlar, aramalar ve rezervasyonlar.
- Sosyal medyadan gelen web sitesi ziyaretleri (UTM etiketleri kullanarak: rehber).
- Doğru kitle (yerel, ilgili) arasındaki takipçi artışı.
- Hangi içerik türlerinin kaydedildiğini, paylaşıldığını ve yanıtlandığını.
Basit bir alışkanlık: Her yeni müşteriye sizi nasıl bulduğunu sorun ve not alın.
Otomasyonun yeri
Neyin işe yaradığını öğrendikten sonra, araçlar tekrarlayan işleri üstlenebilir: araştırma, ilk taslaklar, planlama. Gönderileri onaylama, insanlara yanıt verme ve gerçek fotoğraflar ve hikayeler ekleme gibi size ihtiyaç duyan kısımları saklayın. Pazarlama otomasyonu bölümüne bakın.
Ne beklemeli
Organik sosyal medya yavaştır. Makul bir beklenti, değerlendirebilmeniz için üç aylık tutarlı bir çalışmadır. İlk çekiş belirtileri, ilgili yorumlar, soru soran DM'ler ve geri dönen izleyicilerdir. İlk iki haftaya göre yargılamayın.
Kaçınılması gereken hatalar
- Sadece promosyonlar yayınlamak.
- Büyük markaların tarzını kopyalamak.
- Yorumları ve mesajları görmezden gelmek.
- Bir ay sonra bırakmak.
- Takipçi satın almak.