Yapay zeka pazarlama araçları: Ne için kullanılırlar ve neleri insanlara bırakmalı?
Pazarlamada yapay zekayı kullanmaya yönelik net bir rehber: İyi yaptığı görevler, genel işler ürettiği alanlar ve abartıya kapılmadan araçları nasıl seçeceğiniz.
Yapay zeka pazarlama çalışmalarını değiştirdi ama abartıldığı gibi değil. Bazı görevlerde çok iyi, bazılarında vasat ve denetimsiz kullanıldığında aktif olarak zararlı. Farkı bilmek, asıl beceridir.
Yapay zekanın iyi olduğu alanlar
Araştırma ve sentez. Yüzlerce müşteri yorumunu özetleme, destek biletlerini kümeleme, forum konularından sıkça sorulan soruları çıkarma. Bu, saatler süren okuma işini dakikalara indirir.
İlk taslaklar. Gönderi varyasyonları, konu satırları, reklam metni seçenekleri ve senaryolar. Çıktıyı bitmiş bir iş olarak değil, ham madde olarak değerlendirin.
Tekrarlayan üretim. Yeniden boyutlandırma, yeniden biçimlendirme, altyazı ekleme, zamanlama ve slayt düzenleri oluşturma.
Analiz. Performans verilerindeki kalıpları tespit etme ve neyin test edileceğini önerme.
Yüksek hacimli fikir üretimi. Seçilecek 30 kanca üretmek kolaydır; en iyi üçünü seçmek sizin işinizdir.
Yapay zekanın yetersiz kaldığı alanlar
- Orijinal içgörü. Zaten var olanı yansıtır. Benzersiz deneyiminiz, verileriniz ve görüşleriniz sizden gelmelidir.
- Marka sesi. Güçlü örnekler ve düzenleme olmadan, çıktı sıkıcı ve jenerik olmaya meyillidir.
- Doğruluk. Modeller yanlış şeyleri kendinden emin bir şekilde ifade edebilir. Gerçekleri, sayıları, isimleri ve iddiaları doğrulayın.
- Zevk. Neyin iyi, neyin markaya uygun ve neyin utanç verici olduğuna karar vermek hala bir insan gerektirir.
- Hassas durumlar. Kriz iletişimi, yasal iddialar, sağlık veya finansal tavsiye.
Akılcı bir iş bölümü
| Yapay Zekaya Verin | İnsanda Kalsın |
|---|---|
| Araştırma özetleri | Strateji ve konumlandırma |
| Taslak varyasyonları | Son düzenleme ve onay |
| Zamanlama ve biçimlendirme | Gerçek insanlara yanıt verme |
| Raporlama ve veri çekme | Verilerle ne yapılacağına karar verme |
| Hacim testi | Müşteri ilişkileri |
Araç seçimi
Şu soruları sorun:
- Hangi işi yapıyor? "Tüm pazarlamanızı yapacağını" vaat eden araçlardan kaçının. Belirli bir göreve odaklanan bir araç arayın.
- Gerçek verilerinizi kullanıyor mu? Markanız, müşterileriniz ve güncel trendlerinizle desteklenen araçlar, boş komut istemi jeneratörlerinden daha az jenerik çıktı üretir.
- Her şeyi düzenleyebilir misiniz? Yayınlamadan önce herhangi bir çıktıyı değiştirebilmelisiniz.
- Bir onay adımı var mı? Özellikle sizin adınıza gönderi yapan her şey için.
- Sizin hacminizde maliyeti nedir? Özellikle video ve görseller için üretim başına fiyatlandırmaya dikkat edin.
- Verilerinize ne oluyor? Gizlilik koşullarını ve içeriğin nerede saklandığını kontrol edin.
- İş akışınıza nasıl uyuyor? Uygulamalar arasında sürekli kopyalama gerektiren bir araç terk edilecektir.
Kalite kontrol
- Her şeyi yayınlamadan önce okuyun.
- İstemediğiniz ifadelerin ve alışkanlıkların bir listesini tutun ("günümüzün hızlı dünyasında" gibi).
- Gerçekleri ve bağlantıları kontrol edin.
- Platformlar veya yasalar gerektirdiğinde yapay zeka tarafından oluşturulan gerçekçi medyayı açıklayın.
- Sahip olmadığınız kişisel deneyimleri iddia eden yapay zeka metinlerini yayınlamayın.
Tekdüzelikten kaçınma
Herkes aynı araçları aynı komut istemleriyle kullanırsa, çıktı yakınsar. Araca kendi materyallerinizi (müşteri dili, ürün detayları, görüşler ve gerçek örnekler) besleyerek farklılaşın. Sadece sizin söyleyebileceğiniz bir şeyler ekleyin.
Başlarken
Bir darboğaz (araştırma, taslak hazırlama, zamanlama) seçin, bir araç seçin, bir ay boyunca çalıştırın ve zaman tasarrufunu ve kaliteyi ölçün. Ardından genişletip genişletmeyeceğinize karar verin. Bunun daha kapsamlı bir versiyonu için pazarlama otomasyonu ve otomatik pilot bölümüne bakın.