스타트업을 위한 배포: 오디언스가 없을 때 첫 사용자를 확보하는 방법
제품을 만드는 것은 쉬운 절반입니다. 초기 단계 스타트업을 위한 배포 채널, 두 가지를 선택하는 방법, 그리고 각각을 실험으로 실행하는 방법에 대한 실용적인 접근 방식입니다.
많은 창업가들은 좋은 제품이 저절로 퍼질 것이라고 생각합니다. 하지만 실제로는 거의 그렇지 않습니다. 사람들이 당신의 존재를 알게 되는 방식인 '유통(Distribution)'이 보통 더 어려운 문제입니다. 다행히도 초기 유통은 몇 가지 집중적인 실험을 실행하고 효과가 있는 것에 집중하는 문제입니다.
고객이 이미 있는 곳에서 시작하세요
채널을 선택하기 전에 세 가지 질문에 답하세요.
- 구체적으로 고객은 누구인가?
- 그들은 이미 어디에 관심을 쏟고 있는가 (커뮤니티, 플랫폼, 뉴스레터, 이벤트)?
- 그들이 당신을 필요로 할 때 무엇을 찾고 있는가?
유통은 사람들이 새로운 장소로 오도록 유도하는 것보다, 이미 사람들이 모여 있는 곳으로 가는 것이 가장 효과적입니다.
초기 스타트업을 위한 주요 채널
| 채널 | 적합한 경우 | 비용 | 속도 |
|---|---|---|---|
| 커뮤니티 (Reddit, Discord, 포럼) | 첫 사용자 및 피드백 찾기 | 시간 | 빠름 |
| 짧은 형식 비디오 | 저예산으로 도달 | 시간 | 중간 |
| X 및 LinkedIn (창업가 주도) | B2B, 개발 도구, 인디 제품 | 시간 | 구축에 시간 소요 |
| SEO 및 콘텐츠 | 지속적이고 복합적인 트래픽 | 시간/돈 | 느림 |
| 직접 아웃리치 | B2B 및 고가치 고객 | 시간 | 빠름 |
| 파트너십 및 통합 | 다른 제품과 연동되는 제품 | 시간 | 중간 |
| 유료 광고 | 검증된 제안 | 돈 | 빠름 |
| 런칭 플랫폼 | 일회성 급증 | 시간 | 빠르고 단기적 |
열 개가 아닌 두 개를 선택하세요
모든 채널을 운영할 여유는 없습니다. 빠른 피드백을 주는 채널(커뮤니티 또는 아웃리치) 하나와 복합적인 효과를 내는 채널(콘텐츠, SEO 또는 짧은 형식) 하나를 선택하세요. 각 채널에 4~8주 동안 진정한 노력을 기울인 후 결정하세요.
각 채널을 실험으로 운영하세요
각 채널에 대해 다음을 기록하세요.
- 가설: "이 서브레딧에 하루에 세 개의 유용한 답변을 게시하면 한 달 안에 20명의 가입자를 얻을 수 있을 것이다."
- 노력: 매주 얼마나 많은 시간을 할애할 것인가.
- 측정 지표: 가입자 수, 답변 수, 데모 수 등 적절한 지표.
- 마감일: 계속할지 중단할지 결정할 시점.
마지막에 결과를 솔직하게 비교하세요. 대안보다 나은 것을 유지하세요.
초기에 효과적인 전략
- 실제 질문에 답하세요. 사람들이 도움을 요청하는 곳에 나타나서 실제 답변을 제공하세요. 구매 의도 게시물에 답변하기 및 차단당하지 않고 Reddit 마케팅하기를 참조하세요.
- 확장되지 않는 일을 하세요. 첫 사용자에게 개인적으로 메시지를 보내세요. 직접 온보딩하세요. 무엇이 중요한지 배우게 될 것입니다.
- 자신의 이야기를 사용하세요. 창업가들이 왜 무언가를 만들었는지 설명하는 것은 주목을 받습니다.
- 공유할 수 있는 것을 만드세요. 다른 사람들이 링크할 수 있는 무료 도구, 템플릿 또는 데이터 세트.
- 모든 사용자에게 어떻게 알게 되었는지 물어보세요. 가입 양식에 추가하세요.
측정 기본 사항
UTM 태그(가이드)를 사용하고 온보딩 시 "어떻게 저희에 대해 알게 되셨나요?"라고 물어보세요. 출처별 주간 가입자 수를 추적하고 각 출처에 소요된 노력을 기록하세요.
흔한 실수
- 노력을 분산시키는 것.
- 일주일 만에 채널을 판단하는 것.
- 제품이 완벽해질 때까지 기다리는 것.
- 일회성 런칭 급증을 전략으로 사용하는 것.
- 전환을 무시하는 것. 명확한 다음 단계가 없는 트래픽은 낭비입니다.
시스템 구축
채널이 작동하면 이를 시스템화하세요: 주간 리듬, 템플릿, 스케줄링 및 결과 검토 방법. 도구는 반복적인 부분(조사, 초안, 스케줄링)을 자동화할 수 있으며, 사람은 판단을 유지합니다. 마케팅 자동화를 참조하세요.
아주 초기 단계라면, 첫 고객 찾기가 다음 단계입니다.