什么是UGC营销？小品牌实用指南

UGC 代表用户生成内容：由非品牌营销团队的普通用户创作的照片、视频和帖子。实际上，这个术语现在涵盖了两类内容。一类是客户真实创作的内容，另一类是品牌委托创作的、看起来像是客户创作的创作者风格内容。两者都遵循相同的原则：人们更信任普通人，而不是华丽的广告。

为什么它有效

广告看起来就是广告，人们会直接划过。而一个人对着手机谈论他们使用过的产品，感觉就像是朋友的推荐。这种形式也符合人们观看短视频的习惯，因此它能融入信息流，而不是打断它。

UGC 还同时完成了三项任务：社会认同、产品演示和广告创意。

四种主要类型

1. 有机客户内容。 真实客户自发地发布关于您的内容。这是最可信的，也是最不可控的。您可以鼓励它（通过话题标签、在您的页面上展示、奖励），但您无法命令它。

2. 评论和推荐。 购买后收集的视频或书面评论。简单且持久。

3. 创作者制作的 UGC。 您付费给创作者，让他们以自然风格制作关于您产品的视频，并且您拥有该视频的使用权，可以在广告和您自己的渠道上使用。这是当今营销中大多数人所说的“UGC”的含义。

4. 合成或 AI 辅助的 UGC。 视频中，AI 生成的主持人以创作者风格的形式呈现脚本。更快、更便宜，但 UGC 赖以建立的信任取决于诚实和不误导。请参阅 AI UGC 视频。

优质 UGC 视频包含什么

• 在第一秒钟内设置一个悬念，点明一个问题或一个惊喜。
• 一个真实的人（或可信的主持人）用自然语言对着镜头说话。
• 清晰地演示产品的功能。
• 简单地说明一个好处。
• 结尾处有一个软性引导（“链接在个人简介中”，“我会在下面放上”）。

您可以借用的脚本在 UGC 脚本模板 中。

在哪里使用它

• TikTok、Reels 和 Shorts 上的有机帖子。
• 付费广告。 UGC 风格的创意通常比工作室广告的每次点击成本更低，因为它看起来更符合信息流的特点。
• 产品页面，在购买按钮附近放置一个短视频，展示产品的使用情况。
• 电子邮件和着陆页，作为证明。

小预算入门

1. 请五位满意的客户提供一段 20 秒的视频或书面引言。提供一些小回报（提前体验、折扣），并对此保持透明。
2. 委托两到三位创作者各制作一个视频。根据前三秒和他们对产品的解释清晰度来判断结果。
3. 将每份内容跨渠道重复利用：同一个视频可以作为有机帖子、广告和产品页面嵌入。
4. 跟踪人们的评论，并在您的悬念中使用确切的短语。客户比营销人员更能写出好的文案。

法律和信任基础

• 在重复使用客户内容之前获得书面许可。
• 明确披露付费合作关系和激励措施。监管机构和平台都要求这样做。
• 不要将付费或合成的主持人冒充普通客户。
• 确保产品声明准确无误。

信任是全部资产。一个误导性视频造成的损失远超一百个优质视频带来的收益。

UGC 与网红

区别主要在于受众和成本。UGC 创作者为您的渠道制作内容；网红则向他们的受众发布内容。我们在 UGC 与网红营销 中对它们进行了比较。