Śledzenie UTM w mediach społecznościowych: prosty system nazewnictwa, który utrzymuje Twoje dane w czystości
Parametry UTM informują Twoje narzędzia analityczne, który post lub kampania przekierowała odwiedzającego. Jak je skonfigurować, konwencja nazewnictwa, która skaluje się wraz z rozwojem, oraz jak odczytywać wyniki.
Jeśli publikujesz linki w mediach społecznościowych, a Twoje analizy pokazują, że większość ruchu to ruch „bezpośredni” lub „odsyłający: t.co”, nie możesz stwierdzić, co działa. Parametry UTM rozwiązują ten problem, tagując każdy link, dzięki czemu Twoje analizy rejestrują, skąd pochodzi kliknięcie.
Czym są UTM-y
Są to dodatkowe fragmenty dodane do adresu URL, po znaku zapytania:
https://example.com/pricing?utm_source=tiktok&utm_medium=social&utm_campaign=sept-launch&utm_content=hook-a
Gdy ktoś kliknie, Twoje narzędzie analityczne odczytuje parametry i przypisuje wizytę do tych etykiet. Nie zmieniają one strony, którą widzą użytkownicy.
Pięć parametrów
| Parametr | Znaczenie | Przykład |
|---|---|---|
utm_source | Platforma lub witryna | tiktok, instagram, x, reddit |
utm_medium | Typ kanału | social, organic-social, email |
utm_campaign | Kampania lub inicjatywa | sept-launch, always-on |
utm_content | Konkretny post lub wariant | carousel-3, hook-b |
utm_term | Słowo kluczowe (głównie dla płatnych wyszukiwań) | opcjonalne |
Source, medium i campaign to trzy podstawowe.
Konwencja nazewnictwa, która się skaluje
Niespójne nazwy sprawiają, że raporty są bezużyteczne („TikTok”, „tiktok” i „Tik Tok” to trzy różne źródła). Uzgodnij zasady:
- Wszystkie małe litery.
- Myślniki, a nie spacje.
- Stała lista dla źródła i medium. Zapisz ją.
- Kampania = co robimy; content = jaki zasób.
- Unikaj danych osobowych w jakimkolwiek parametrze.
Przykładowa tabela:
| Post | source | medium | campaign | content |
|---|---|---|---|---|
| Link w bio na TikTok | tiktok | social | always-on | bio |
| Wątek startowy na X | x | social | sept-launch | thread-1 |
| Komentarz na Reddit | reddit | social | community | r-startups |
Gdzie ich używać
- Link w bio. Użyj odrębnego linku dla każdej platformy.
- Linki w postach, odpowiedziach i komentarzach, gdzie linki są dozwolone.
- Newslettery i e-maile.
- Linki twórców i partnerów, jeden na partnera.
- Reklamy.
Nie dodawaj UTM-ów do wewnętrznych linków na swojej stronie; może to nadpisać prawdziwe źródło wizyty.
Praktyczne uwagi
- Skracacze linków utrzymują porządek w długich, otagowanych adresach URL i często dostarczają liczbę kliknięć.
- Niektóre platformy usuwają lub przepisują parametry w niektórych miejscach. Przetestuj każde nowe umiejscowienie, klikając własny link i sprawdzając swoje analizy w czasie rzeczywistym.
- Linki w bio na niektórych platformach przechodzą przez strony pośrednie; sprawdź, czy zachowują parametry.
- Przeglądarki w aplikacjach czasami ukrywają odsyłaczy, dlatego właśnie UTM-y są pomocne.
Odczytywanie wyników
W swoich analizach (na przykład Google Analytics) spójrz na ruch według źródła/medium i kampanii. Następnie przejdź o krok dalej do konwersji: które źródła generują rejestracje lub zakupy, a nie tylko wizyty. Porównaj źródła pod kątem:
- Sesji
- Wskaźnika zaangażowania lub czasu spędzonego na stronie
- Wskaźnika konwersji
- Przychodu lub leadów na sesję
Ruch z jednej platformy może być obfity i bezużyteczny, podczas gdy inna wysyła mniej, ale konwertuje lepiej.
Połącz z atrybucją zgłaszaną samodzielnie
UTM-y pomijają osoby, które obejrzały film, a później wyszukały Twoją nazwę. Dodaj pytanie „Jak o nas usłyszałeś?” do formularza rejestracji lub kasy. Zobacz mierzenie ROI z organicznych mediów społecznościowych.
Lista kontrolna
- Spisana konwencja nazewnictwa.
- Arkusz lub narzędzie do tworzenia, z którego wszyscy korzystają.
- Każdy link społecznościowy otagowany.
- Test w czasie rzeczywistym na nowych umiejscowieniach.
- Miesięczny przegląd źródła/medium.