Hoe je een concurrentieanalyse uitvoert op sociale media

Het bestuderen van concurrenten op sociale media vertelt je waar je gedeelde doelgroep op reageert, welke formats werken in jouw niche en waar er een opening is. Het is onderzoek, geen imitatie. Maandelijks gedaan, kost het een paar uur.

1. Kies wie je wilt volgen

Kies 5 tot 10 accounts uit drie groepen:

• Directe concurrenten: hetzelfde product, dezelfde klant.
• Indirecte concurrenten: ander product dat hetzelfde probleem oplost.
• Categorieleiders en creators: accounts die je doelgroep volgt, ongeacht het product.

Neem een paar kleinere, snelgroeiende accounts mee; zij laten vaak zien wat nieuw werkt.

2. Noteer de basisgegevens

Noteer voor elk account:

• Platforms en handles
• Aantal volgers en groei over tijd
• Plaatsingsfrequentie
• Belangrijkste formats (slideshow, talking head, carrousel, thread)
• Contentpijlers en terugkerende series
• Toon en stijl
• Call-to-actions en waar ze mensen naartoe sturen
• Gebruik van creators, UGC of advertenties

Een eenvoudige spreadsheet is voldoende.

3. Ontdek wat echt werkt

Vertrouw niet alleen op likes. Zoek naar uitschieters: posts die ver boven het gebruikelijke niveau van het account presteren. Noteer voor elke post:

• De hook (eerste zin of frame)
• Het format en de lengte
• Het onderwerp en de invalshoek
• Betrokkenheid ten opzichte van het aantal volgers
• Reacties: wat zeiden mensen? Vragen, bezwaren, verzoeken?

Vraag je vervolgens af waarom het werkte. Was het de hook, het onderwerp, het format, de timing of een trend?

Sommige tools rangschikken posts op uitschieterscore (weergaven vergeleken met volgers), wat dit versnelt.

4. Lees de reacties

Reacties zijn gratis marktonderzoek. Zoek naar:

• Herhaalde vragen die je beter kunt beantwoorden.
• Klachten over het product of de dienst van de concurrent.
• Functies die mensen aanvragen.
• Woorden die klanten gebruiken om het probleem te beschrijven.

Gebruik dit voor contentideeën en positionering. Vermijd het targeten van individuen of het plaatsen van iets dat een concurrent verkeerd voorstelt.

5. Zoek naar gaten

• Onderwerpen waar je doelgroep naar vraagt en die niemand behandelt.
• Formats die concurrenten niet gebruiken.
• Segmenten die ze negeren.
• Zwakke kwaliteit: magere, verouderde of overdreven promotionele content.
• Platforms waar ze afwezig zijn.

Gaten zijn kansen om je te onderscheiden, niet alleen om te evenaren.

6. Zet bevindingen om in acties

Beslis voor elk inzicht:

• Overnemen: een format of onderwerp dat werkt en bij jou past.
• Aanpassen: een mechanisme dat je kunt herbouwen rond je eigen product (remixen zonder kopiëren).
• Vermijden: iets dat consequent mislukt.
• Onderscheiden: een gat dat je kunt opvullen.

Voeg de resulterende ideeën toe aan je contentkalender.

Ethiek en legaliteit

• Gebruik alleen openbare informatie.
• Kopieer geen content, scripts, afbeeldingen of videomateriaal.
• Doe je niet voor als iemand anders en misleid niet.
• Volg de platformvoorwaarden met betrekking tot gegevensverzameling.
• Houd beweringen over concurrenten accuraat en eerlijk.

Een maandelijkse routine

1. Spreadsheet bijwerken (30 min).
2. Top posts van de afgelopen maand bekijken (30 min).
3. Reacties scannen op inzichten (20 min).
4. Drie tot vijf actiepunten opschrijven (20 min).
5. Hoogtepunten delen met het team.

Wat je niet moet doen

• De hele strategie van een concurrent kopiëren. Hun doelgroep, budget en doelen verschillen.
• Obsessief kijken naar hun aantal volgers.
• Je eigen gegevens negeren. Jouw analyses zijn belangrijker dan die van hen (TikTok-analyses).