Comment faire du marketing sur Reddit sans se faire bannir

Reddit est la seule plateforme où un bon post peut générer des milliers de visiteurs qualifiés, tandis qu'un mauvais peut entraîner le filtrage silencieux de votre domaine sur l'ensemble du site. La différence ne réside presque jamais dans le produit. Elle réside dans le fait que le post semble avoir été écrit par un membre de la communauté ou par un marketeur.

Ce guide est le manuel que nous utilisons : comment choisir les communautés, comment gagner le droit de mentionner ce que vous faites, et les erreurs qui entraînent la suppression des comptes.

Pourquoi Reddit punit si sévèrement le marketing

Chaque subreddit est géré par des modérateurs bénévoles qui passent leurs soirées à supprimer le spam. L'auto-promotion est la principale source de ce spam, c'est pourquoi la plupart des communautés ont des règles allant de "aucun lien du tout" à "un post promotionnel par mois dans le fil hebdomadaire". De plus, les filtres anti-spam de Reddit à l'échelle du site examinent les schémas : nouveaux comptes, le même lien posté dans de nombreuses communautés, et les comptes qui ne postent que leur propre domaine.

Cela signifie que vous luttez contre deux systèmes à la fois. Le système humain (modérateurs et votants qui peuvent sentir une publicité) et le système automatisé (filtres qui suppriment les posts avant que quiconque ne les voie). La solution pour les deux est la même : contribuez d'abord, et faites en sorte que toute mention de votre produit soit accessoire à quelque chose de réellement utile.

Étape 1 : Créez un compte qui ressemble à une personne

Avant de poster quoi que ce soit sur votre produit, passez deux à trois semaines à utiliser Reddit normalement.

• Commentez dans les communautés où vous souhaitez poster. Répondez aux questions dont vous connaissez réellement la réponse.
• Visez un mélange : la majeure partie de votre activité ne devrait avoir rien à voir avec votre produit.
• Utilisez votre véritable identité lorsque cela est utile. "Fondateur de X ici" dans un commentaire est acceptable lorsque c'est pertinent et divulgué. Faire semblant d'être un client satisfait ne l'est pas, et les communautés sont très douées pour le détecter.

Les seuils de karma comptent aussi. De nombreux subreddits suppriment automatiquement les posts des comptes ayant un karma ou un âge de compte inférieur à un certain seuil. Vous ne verrez pas de message ; le post n'apparaîtra tout simplement jamais. Vérifiez la barre latérale et les posts épinglés pour ces règles.

Étape 2 : Lisez les règles, puis lisez les meilleurs posts

Chaque subreddit a des règles écrites et des règles non écrites. Les règles écrites se trouvent dans la barre latérale ou l'onglet "À propos". Les règles non écrites se trouvent dans les meilleurs posts du mois et de l'année écoulés.

Ouvrez les meilleurs posts et recherchez :

1. Le format qui gagne. S'agit-il de longues histoires personnelles ? De captures d'écran ? De courtes questions ? De données ?
2. Le ton. Certaines communautés aiment l'humour, d'autres veulent des détails secs.
3. Comment la promotion apparaît. Les posts réussis mentionnent-ils des outils ? Où ? Généralement, c'est une seule ligne vers la fin, formulée comme "ce que j'ai utilisé", et non "découvrez ceci".

Si vous ne trouvez aucun exemple de post qui mentionne un produit et qui fonctionne bien, prenez-en note. Utilisez cette communauté pour les commentaires et la recherche, pas pour la promotion.

Étape 3 : Rédigez des posts qui ont de la valeur même sans le produit

Le test que nous utilisons : supprimez toute mention de votre produit du brouillon. Le post vaut-il toujours la peine d'être voté positivement ? Si oui, vous pouvez ajouter une mention honnête. Si non, réécrivez-le.

Les formats qui réussissent constamment ce test :

• Leçons apprises. "J'ai essayé l'e-mail froid pendant 90 jours, voici à quoi ressemblaient les taux de réponse." L'outil est un détail dans l'histoire.
• Analyses détaillées. Décortiquez ce qui a fait qu'une chose a fonctionné, avec des détails que les gens peuvent copier.
• Ressources. Une liste ou un modèle réellement complet, où votre produit est l'une des plusieurs options et vous dites laquelle vous avez construite.
• Questions honnêtes. Demandez des commentaires sur une décision réelle, avec suffisamment de contexte pour que les gens puissent aider.

Pour les modèles, voir 7 structures de posts Reddit qui obtiennent des votes positifs.

Étape 4 : Mentionnez votre produit comme le ferait une personne

Lorsque vous mentionnez ce que vous faites, suivez ces règles :

• Divulgation. "En toute transparence, j'ai construit ceci" inspire plus de confiance que de le cacher. La promotion non divulguée est également contraire à la politique de contenu de Reddit.
• Une fois, tard, et clairement. Une seule mention, généralement vers la fin, sans adjectifs élogieux.
• Lien uniquement là où c'est autorisé. Certaines communautés veulent des liens uniquement dans les commentaires, d'autres les interdisent. Ne modifiez jamais un post pour y ajouter un lien après qu'il ait décollé. Les modérateurs voient les modifications, et c'est le moyen le plus rapide de se faire bannir.
• Répondez à chaque commentaire. L'engagement dans la première heure est important, et répondre montre que vous êtes une personne, pas un compte qui poste et disparaît.

Étape 5 : Utilisez les commentaires comme canal principal

Les posts attirent l'attention ; les commentaires attirent les clients. Chaque jour, des gens demandent "existe-t-il un outil qui fait X ?" ou "comment gérez-vous Y ?". Une réponse utile et spécifique qui mentionne votre produit comme une option (avec divulgation) convertit souvent mieux que n'importe quel post, car la personne a déjà le problème.

Nous avons rédigé un guide complet à ce sujet : comment répondre aux posts "existe-t-il un outil pour..." ?.

Ce qui vous fait bannir

• Publier le même lien dans de nombreux subreddits en peu de temps.
• Utiliser plusieurs comptes pour voter positivement ou simuler une conversation.
• Demander à des amis ou à un groupe de voter positivement pour votre post. Reddit détecte la manipulation de votes et cela peut entraîner le bannissement de votre domaine.
• Modifier un post pour y ajouter un lien après qu'il ait gagné en traction.
• Ignorer les règles de promotion d'un subreddit parce que "c'est vraiment utile".
• Acheter des comptes anciens.

Si un modérateur supprime votre post, envoyez-lui un message poliment, demandez ce que vous auriez pu faire différemment, et ne reposter pas. Les modérateurs se parlent, et une bonne relation avec les modérateurs d'une communauté vaut plus que n'importe quel post.

Une routine Reddit hebdomadaire simple

1. Lundi : Lisez les meilleurs posts de la semaine dans vos trois à cinq subreddits principaux. Notez les formats et les questions.
2. Mardi au jeudi : Laissez cinq à dix commentaires réellement utiles par jour. Répondez à tous les posts d'intention d'achat.
3. Une fois par semaine au maximum : Publiez un post axé sur la valeur dans la communauté où il convient le mieux.
4. Vendredi : Vérifiez ce qui a fonctionné. Quels commentaires ont reçu des réponses ? Quel post a généré des visites ? Ajustez.

C'est exactement la boucle que PostRush automatise : il lit les règles et les meilleurs posts de chaque subreddit, rédige des posts axés sur la valeur dans votre voix, signale les fils d'intention d'achat et attend votre approbation avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne. Il ne cache jamais les liens et ne les modifie jamais plus tard.

La version courte

Reddit récompense les personnes qui se montrent, aident et sont honnêtes sur ce qu'elles font. Traitez chaque subreddit comme une communauté que vous rejoignez, et non comme un canal que vous achetez. Faites cela de manière cohérente pendant quelques mois et Reddit deviendra l'une des sources de clients les moins chères et les plus intentionnelles que vous n'aurez jamais.