Analíticas de TikTok: los números que importan (y los que no)

La pantalla de análisis de TikTok está llena de números. La mayoría de las cuentas de marca se quedan mirando las vistas, se sienten bien o mal, y no aprenden nada. Aquí te mostramos qué mirar en su lugar.

Las vistas son el resultado, no el diagnóstico

Un recuento de vistas te dice que la plataforma mostró tu video a la gente. No te dice por qué. Para aprender, mira un nivel más abajo.

Los cinco números que vale la pena rastrear

1. Tasa de video visto completo

La proporción de espectadores que vieron el video hasta el final. En videos cortos, esto es lo más parecido a una puntuación de calidad. Si es baja, el video fue demasiado largo, demasiado lento o no cumplió con su gancho.

2. Tiempo promedio de visualización en relación con la duración

Un video de 20 segundos con un tiempo promedio de visualización de 12 segundos está funcionando bien. Un video de 60 segundos con un promedio de 6 segundos está perdiendo gente casi de inmediato. Mira el gráfico de retención y encuentra el segundo exacto donde la línea cae.

3. Seguidores por cada mil vistas

Esta es la métrica que conecta un video con el crecimiento. Un video con 100 mil vistas y 30 nuevos seguidores captó la atención sin ganarse la confianza. Un video con 8 mil vistas y 120 nuevos seguidores encontró a la audiencia adecuada. Optimiza esto si estás construyendo una cuenta.

4. Guardados y compartidos

Los comentarios y los "me gusta" son baratos. Los guardados significan "quiero esto para más tarde", y los compartidos significan "alguien que conozco necesita esto". Para las marcas educativas y las basadas en productos, estas son las señales de intención más fuertes en la aplicación.

5. Tráfico y conversiones

Las visitas al perfil y los clics en enlaces son lo que paga las cuentas. Usa parámetros UTM en tu enlace en la biografía (detalles aquí) para que puedas ver qué contenido realmente envía gente a tu sitio.

Números que engañan

• Vistas totales. Un valor atípico puede ocultar diez fallas.
• Número de seguidores por sí solo. Los seguidores de un sorteo o una publicación de meme pueden estar fuera de objetivo.
• Me gusta. Fáciles de inflar y débilmente relacionados con los resultados comerciales.
• Comparación con las vistas de la competencia. Su audiencia, presupuesto e historial no son los tuyos.

Cómo realizar una revisión semanal

1. Ordena las publicaciones de la semana pasada por tasa de video visto completo.
2. Mira las tres primeras y las tres últimas. ¿Qué compartieron las primeras en cuanto a gancho, formato y duración?
3. Mira los seguidores por cada mil vistas para las mismas publicaciones. ¿Coinciden?
4. Elige una cosa para hacer más y una cosa para dejar de hacer.
5. Anota la conclusión para que la revisión del próximo mes tenga una base.

Leyendo la curva de retención

• Caída brusca en los primeros dos segundos: gancho débil. Prueba una primera línea o un primer fotograma diferente.
• Pendiente constante hacia abajo: normal. Intenta ajustar la parte media.
• Caída repentina a mitad del video: algo confundió o aburrió a los espectadores en ese momento. Córtalo o reordénalo.
• Un pico cerca del final: los espectadores están reproduciendo, lo cual es bueno. Mira qué se está reproduciendo.

Tamaño de la muestra

No juzgues un formato por un solo video. Espera al menos de cinco a ocho publicaciones de un tipo dado antes de decidir si funciona o no. Los resultados iniciales varían mucho.

Para el lado del gancho de esto, consulta nuestras fórmulas de gancho.