Como fazer uma análise da concorrência nas redes sociais
Aprenda com seus rivais sem copiá-los: escolha quem monitorar, o que registrar, como identificar o que está funcionando e como transformar as descobertas em um plano de conteúdo.
Estudar os concorrentes nas redes sociais mostra a você o que o público em comum de vocês gosta, quais formatos estão funcionando no seu nicho e onde há uma oportunidade. É pesquisa, não imitação. Feito mensalmente, leva algumas horas.
1. Escolha quem monitorar
Selecione de 5 a 10 contas em três grupos:
- Concorrentes diretos: mesmo produto, mesmo cliente.
- Concorrentes indiretos: produto diferente que resolve o mesmo problema.
- Líderes de categoria e criadores: contas que seu público segue independentemente do produto.
Inclua algumas contas menores e de rápido crescimento; elas geralmente mostram o que está funcionando de novo.
2. Registre o básico
Para cada conta, anote:
- Plataformas e nomes de usuário
- Número de seguidores e crescimento ao longo do tempo
- Frequência de postagem
- Principais formatos (apresentação de slides, vídeo "talking head", carrossel, thread)
- Pilares de conteúdo e séries recorrentes
- Tom e estilo
- Chamadas para ação e para onde elas direcionam as pessoas
- Uso de criadores, UGC ou anúncios
Uma planilha simples é suficiente.
3. Encontre o que realmente funciona
Não confie apenas em curtidas. Procure por "outliers": posts que têm um desempenho muito acima do nível usual da conta. Registre para cada um:
- O gancho (primeira linha ou quadro)
- O formato e a duração
- O tópico e o ângulo
- Engajamento em relação ao número de seguidores
- Comentários: o que as pessoas disseram? Perguntas, objeções, solicitações?
Depois, pergunte por que funcionou. Foi o gancho, o tópico, o formato, o timing ou uma tendência?
Algumas ferramentas classificam as postagens por pontuação de outlier (visualizações comparadas com seguidores), o que acelera esse processo.
4. Leia os comentários
Os comentários são pesquisa de mercado gratuita. Procure por:
- Perguntas repetidas que você pode responder melhor.
- Reclamações sobre o produto ou serviço do concorrente.
- Recursos que as pessoas solicitam.
- Palavras que os clientes usam para descrever o problema.
Use isso para ideias de conteúdo e posicionamento. Evite mirar em indivíduos ou postar algo que deturpe um concorrente.
5. Procure por lacunas
- Tópicos sobre os quais seu público pergunta e que ninguém aborda.
- Formatos que os concorrentes não usam.
- Segmentos que eles ignoram.
- Qualidade fraca: conteúdo superficial, desatualizado ou excessivamente promocional.
- Plataformas onde eles estão ausentes.
Lacunas são oportunidades para se diferenciar, não apenas para igualar.
6. Transforme descobertas em ações
Para cada insight, decida:
- Adotar: um formato ou tópico que funciona e se encaixa em você.
- Adaptar: uma mecânica que você pode reconstruir em torno do seu próprio produto (remixar sem copiar).
- Evitar: algo que consistentemente falha.
- Diferenciar: uma lacuna que você pode preencher.
Adicione as ideias resultantes ao seu calendário de conteúdo.
Ética e legalidade
- Use apenas informações públicas.
- Não copie conteúdo, roteiros, imagens ou filmagens.
- Não se passe por outra pessoa ou engane.
- Siga os termos da plataforma sobre coleta de dados.
- Mantenha as alegações sobre os concorrentes precisas e justas.
Uma rotina mensal
- Atualize a planilha (30 min).
- Revise as principais postagens do mês anterior (30 min).
- Analise os comentários em busca de insights (20 min).
- Escreva de três a cinco itens de ação (20 min).
- Compartilhe os destaques com a equipe.
O que não fazer
- Copiar toda a estratégia de um concorrente. O público, o orçamento e os objetivos deles são diferentes.
- Obsessão pelo número de seguidores deles.
- Ignorar seus próprios dados. Suas análises importam mais do que as deles (TikTok analytics).