Sorun Giderme

Bir video uzun sürüyor

Yeniden yapımlar ve UGC videoları birkaç dakika sürer, yoğun zamanlarda bu süre uzayabilir. AI Studio → Oluşturulanlar'ı açın: bir kart ilerlemeyi gösterir ve bitmiş video onun yerini alır. Başarısız olursa, premium videonuz veya kredileriniz otomatik olarak iade edilir.

Swipe "hepsi tamamlandı" diyor ama ben daha fazlasını istiyorum

Swipe, planınız için günde belirli sayıda gönderi yapar. Bir sonraki toplu gönderi zamanı gösterilir. Yükseltme, günlük sayıyı artırır. Ayrıca AI Studio'da belirli gönderiler de yapabilirsiniz.

Bir gönderi yayınlanamadı

Nedeni okumak için gönderiyi Yayınlanmaya hazır bölümünde açın. Olağan düzeltmeler:

• Süresi doldu diyorsa Ayarlar → Entegrasyonlar bölümünden hesabı yeniden bağlayın.
• Dosyanın platformun limitleri dahilinde olduğundan emin olun (uzunluk, boyut, format).
• Platform hesabı hız limitine taktıysa daha sonra tekrar deneyin.

Bağlı hesabım "hata" gösteriyor

Ayarlar → Entegrasyonlar bölümünden yeniden bağlayın. Planlanmış gönderiler yerinde kalır.

İlham bölümünde hiçbir şey görünmüyor

Radar, kurulumu tamamladıktan sonra arka planda doldurma yapar ve ilk seferde birkaç dakika sürebilir. Marka açıklamanızın ve niş ifadelerinizin spesifik olduğundan emin olun ve bunları ayarlamak için Nişi düzenle'ye basın.

Gönderiler markamdan çok fazla (veya yeterince) bahsediyor

Swipe'de Akıllı konumlandırma'yı açıp kapatın. Açıkken işletmenizden bir içerik oluşturucunun yapacağı şekilde bahseder. Kapalıyken gönderileri saf değer olarak tutar.

Benden ücret alındı ve planım değişmedi

Ayarlar → Plan ve faturalandırma bölümünü açın ve yenileyin. Birkaç dakika sonra hala eski planı gösteriyorsa, hesabınızdaki e-posta ile desteğe başvurun.

Hala takıldınız mı?

Yardım ve destek'i kullanın. Ücretli planlar, hesap durumunuzu inceleyebilen AI destek temsilcisine soru sorabilir. Herkes geri bildirim gönderebilir veya e-posta ile destek alabilir.