Rozwiązywanie problemów

Film długo się ładuje

Remaki i filmy UGC ładują się kilka minut, czasem dłużej w godzinach szczytu. Otwórz AI Studio → Kreacje: karta pokazuje postęp, a gotowy film ją zastępuje. Jeśli się nie uda, Twój film premium lub kredyty zostaną automatycznie zwrócone.

Swipe mówi „wszystko gotowe”, ale chcę więcej

Swipe tworzy określoną liczbę postów dziennie dla Twojego planu. Pokazany jest czas następnej partii. Uaktualnienie zwiększa dzienną liczbę. Możesz również tworzyć konkretne posty w AI Studio.

Post nie został opublikowany

Otwórz post w Gotowe do publikacji, aby przeczytać przyczynę. Zwykłe rozwiązania:

• Połącz ponownie konto w Ustawienia → Integracje, jeśli jest napisane, że wygasło.
• Sprawdź, czy plik mieści się w limitach platformy (długość, rozmiar, format).
• Spróbuj ponownie później, jeśli platforma ograniczyła konto.

Moje połączone konto pokazuje „błąd”

Połącz je ponownie z Ustawienia → Integracje. Zaplanowane posty pozostają na swoim miejscu.

Nic nie widać w Inspiracjach

Radar wypełnia tło po zakończeniu konfiguracji i za pierwszym razem może to potrwać kilka minut. Sprawdź, czy opis Twojej marki i frazy niszowe są szczegółowe, i naciśnij Edytuj niszę, aby je dostosować.

Posty zbyt często wspominają o mojej marce (lub za mało)

W Swipe przełącz Inteligentne pozycjonowanie. Włączenie sprawia, że posty wspominają o Twojej firmie tak, jak zrobiłby to twórca. Wyłączenie sprawia, że posty są czystą wartością.

Zostałem obciążony, a mój plan się nie zmienił

Otwórz Ustawienia → Plan i rozliczenia i odśwież. Jeśli po kilku minutach nadal pokazuje stary plan, skontaktuj się z pomocą techniczną, używając adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem.

Nadal masz problem?

Użyj Pomoc i wsparcie. Płatne plany mogą zapytać agenta wsparcia AI, który może sprawdzić status Twojego konta. Każdy może wysłać opinię lub wiadomość e-mail do wsparcia.