Probleemoplossing

Een video duurt lang

Remakes en UGC-video's duren een paar minuten, soms langer tijdens drukke periodes. Open AI Studio → Creaties: een kaart toont de voortgang en de voltooide video vervangt deze. Als het mislukt, worden je premium video of credits automatisch terugbetaald.

Swipe zegt "helemaal bijgewerkt" maar ik wil meer

Swipe maakt een vast aantal posts per dag voor je abonnement. De tijd van de volgende batch wordt weergegeven. Upgraden verhoogt het dagelijkse aantal. Je kunt ook specifieke posts maken in AI Studio.

Een post is niet gepubliceerd

Open de post in Klaar om te plaatsen om de reden te lezen. De gebruikelijke oplossingen:

• Koppel het account opnieuw in Instellingen → Integraties als er staat dat het is verlopen.
• Controleer of het bestand binnen de limieten van het platform valt (lengte, grootte, formaat).
• Probeer het later opnieuw als het platform het account heeft beperkt.

Mijn gekoppelde account toont "fout"

Koppel het opnieuw via Instellingen → Integraties. Geplande posts blijven staan.

Er verschijnt niets in Inspiratie

Radar vult de achtergrond nadat je de installatie hebt voltooid, en kan de eerste keer enkele minuten duren. Controleer of je merkomschrijving en niche-uitdrukkingen specifiek zijn, en druk op Niche bewerken om ze aan te passen.

Posts vermelden mijn merk te veel (of te weinig)

Schakel in Swipe Slimme positionering in. Aan vermeldt je bedrijf zoals een maker dat zou doen. Uit houdt posts als pure waarde.

Ik ben gefactureerd en mijn abonnement is niet gewijzigd

Open Instellingen → Abonnement & facturering en vernieuw. Als het na een paar minuten nog steeds het oude abonnement toont, neem dan contact op met de ondersteuning via het e-mailadres van je account.

Zit je nog steeds vast?

Gebruik Help & ondersteuning. Betaalde abonnementen kunnen de AI-ondersteuningsagent vragen, die de status van je account kan bekijken. Iedereen kan feedback sturen of een e-mail sturen naar de ondersteuning.