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Fehlerbehebung

Lösungen für die häufigsten Probleme.

Ein Video dauert lange

Remakes und UGC-Videos dauern ein paar Minuten, zu Stoßzeiten manchmal länger. Öffne AI Studio → Kreationen: Eine Karte zeigt den Fortschritt an, und das fertige Video ersetzt sie. Wenn es fehlschlägt, werden dein Premium-Video oder deine Credits automatisch zurückerstattet.

Swipe sagt „alles erledigt“, aber ich möchte mehr

Swipe erstellt eine bestimmte Anzahl von Beiträgen pro Tag für deinen Plan. Die Zeit für den nächsten Stapel wird angezeigt. Ein Upgrade erhöht die tägliche Anzahl. Du kannst auch spezifische Beiträge im AI Studio erstellen.

Ein Beitrag konnte nicht veröffentlicht werden

Öffne den Beitrag unter Bereit zum Posten, um den Grund zu erfahren. Die üblichen Lösungen:

  • Verbinde das Konto unter Einstellungen → Integrationen erneut, wenn es als abgelaufen angezeigt wird.
  • Überprüfe, ob die Datei innerhalb der Plattformgrenzen liegt (Länge, Größe, Format).
  • Versuche es später erneut, wenn die Plattform das Konto ratenbegrenzt hat.

Mein verbundenes Konto zeigt „Fehler“ an

Verbinde es unter Einstellungen → Integrationen erneut. Geplante Beiträge bleiben erhalten.

Nichts wird in Inspiration angezeigt

Radar füllt den Hintergrund aus, nachdem du die Einrichtung abgeschlossen hast, und kann beim ersten Mal mehrere Minuten dauern. Überprüfe, ob deine Markenbeschreibung und Nischenphrasen spezifisch sind, und drücke Nische bearbeiten, um sie anzupassen.

Beiträge erwähnen meine Marke zu oft (oder nicht genug)

Schalte in Swipe Intelligente Positionierung um. Ein erwähnt dein Unternehmen so, wie es ein Creator tun würde. Aus hält Beiträge als reinen Wert.

Mir wurde etwas berechnet und mein Plan hat sich nicht geändert

Öffne Einstellungen → Plan & Abrechnung und aktualisiere. Wenn immer noch der alte Plan angezeigt wird, kontaktiere den Support mit der E-Mail-Adresse deines Kontos.

Immer noch nicht weiter?

Nutze Hilfe & Support. Bezahlte Pläne können den KI-Support-Agenten fragen, der deinen Kontostatus überprüfen kann. Jeder kann Feedback senden oder den Support per E-Mail kontaktieren.